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售后服务
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一、产品质量:
1、从产品的设计、制造、检验、出厂等各个环节,我们都充分考虑客户的需求。
2、使用设计选定的合格材质,依据产品质量标准,按着设计工艺,应用优良设备生产制造。
二、产品价格:
1、产品的原材料均选用国内钢材。
2、在同等竞争条件下,我们在不以降低产品技术性能、不改产品部件为代价的基础上,真诚以优惠的价格提供给贵方。
三、交货期:
产品交货期:尽量按用户要求,若有要求,需提前完工的,我们可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
四、售后服务:
1、服务宗旨:果断、准确、周到。
2、服务目标:服务质量赢得用户满意。
3、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外通佳机械技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。